Tecnología · Datos · Estrategia
Ayudamos a empresas a ordenar su información, integrar sus sistemas y automatizar lo repetitivo, para que vender, cobrar y decidir dejen de depender del esfuerzo manual.
El punto de partida
En la mayoría de las empresas con las que se trabaja, el software está comprado, los datos existen y el equipo sabe lo que hace. Lo que falta es que esas tres cosas estén conectadas. El costo de esa desconexión no aparece en ninguna factura: aparece en horas, en errores y en decisiones que llegan tarde.
Casi siempre hay tecnología. Lo que falta es orden.
Lo que escuchamos en el relevamiento
Dónde trabajamos
No son productos separados. Un problema de cobranzas casi siempre empieza en los datos y termina en el CRM; una automatización que no se apoya en información confiable multiplica el error en vez de reducirlo.
Poner la información en condiciones y convertirla en indicadores que sirvan para decidir.
Completar, limpiar y unificar la información que la empresa ya tiene, para que deje de cargarse dos veces y empiece a servir para decidir.
Retroalimentación y calidad de datos: Completar, limpiar y unificar la información que la empresa ya tiene, para que deje de cargarse dos veces y empiece a servir para decidir.Convertir la base ya ordenada en indicadores que se actualizan solos, con la definición de cada métrica escrita al lado del número.
Tableros e inteligencia de negocio: Convertir la base ya ordenada en indicadores que se actualizan solos, con la definición de cada métrica escrita al lado del número.Usar IA donde resuelve un problema concreto y medible, con una persona a cargo de lo que decide.
Inteligencia artificial aplicada a la operación: Usar IA donde resuelve un problema concreto y medible, con una persona a cargo de lo que decide.Que el software que ya está comprado rinda, se comunique y deje de exigir carga manual.
Evaluar lo que ya está instalado, sacarle el rendimiento que no está dando y hacer que converse con el resto de la operación.
Diagnóstico, optimización y evolución de software: Evaluar lo que ya está instalado, sacarle el rendimiento que no está dando y hacer que converse con el resto de la operación.Construir lo que no existe en el mercado o no se puede comprar: sitios, portales, aplicaciones internas e integraciones entre sistemas.
Desarrollo web y aplicaciones a medida: Construir lo que no existe en el mercado o no se puede comprar: sitios, portales, aplicaciones internas e integraciones entre sistemas.Sacar de las manos del equipo las tareas repetitivas que hoy se hacen copiando, pegando y recordando.
Automatización de procesos operativos: Sacar de las manos del equipo las tareas repetitivas que hoy se hacen copiando, pegando y recordando.Unificar en una sola gestión las conversaciones que hoy están repartidas entre WhatsApp, teléfono, correo y redes.
Ventas y cobranzas por CRM omnicanal: Unificar en una sola gestión las conversaciones que hoy están repartidas entre WhatsApp, teléfono, correo y redes.Generar demanda que el equipo pueda trabajar y cobrarla sin perder el rastro.
Generar consultas que el equipo comercial pueda trabajar, y poder decir cuáles se convirtieron en venta.
Marketing, demanda y medición: Generar consultas que el equipo comercial pueda trabajar, y poder decir cuáles se convirtieron en venta.Ordenar el proceso de cobro: a quién se contacta primero, por dónde, qué se le dice, qué contestó y qué pasó después.
Gestión de cobranzas con trazabilidad: Ordenar el proceso de cobro: a quién se contacta primero, por dónde, qué se le dice, qué contestó y qué pasó después.Decidir en qué invertir, cumplir con lo que hay que cumplir y dejar al equipo en condiciones de operar.
Ordenar en qué invertir primero, con una hoja de ruta que la empresa pueda ejecutar con la gente y el presupuesto que tiene.
Estrategia y transformación digital: Ordenar en qué invertir primero, con una hoja de ruta que la empresa pueda ejecutar con la gente y el presupuesto que tiene.Preparar a la empresa para dos plazos con fecha en Paraguay: la facturación electrónica obligatoria y la Ley de Protección de Datos Personales.
Cumplimiento normativo y gobierno de datos: Preparar a la empresa para dos plazos con fecha en Paraguay: la facturación electrónica obligatoria y la Ley de Protección de Datos Personales.Entrenamiento práctico sobre las herramientas y los procesos que el equipo usa todos los días.
Capacitación para equipos comerciales y de cobranzas: Entrenamiento práctico sobre las herramientas y los procesos que el equipo usa todos los días.Una demostración, no una promesa
Este es el proceso que aparece, con distintos nombres, en casi todas las operaciones que revisamos. A la izquierda, cómo se hace hoy. A la derecha, cómo queda cuando el sistema hace la parte que no necesita criterio.
Instrumento
Los números los ponés vos. Acá no hay ningún dato nuestro ni de ningún cliente: es aritmética con lo que cargues, y la fórmula está escrita abajo. Ese número es la línea de base, y sin él cualquier mejora posterior es una impresión.
Cuántas veces ocurre el proceso al mes. Sale del sistema, no de la memoria.
Cronometrado sobre veinte casos consecutivos, sin elegir los fáciles.
Qué porcentaje hay que rehacer, corregir o consultar. Es el número que más sorprende.
Cuánto suma cada corrección, incluyendo la consulta a un compañero.
Costo cargado de la hora de quien hace la tarea. Si lo dejás vacío, el resultado queda sólo en horas.
32 % de una persona a tiempo completo
La fórmula: (casos × minutos) + (casos × % retrabajo × minutos extra), dividido 60. Una persona a tiempo completo se toma como 160 horas al mes. Este número es la línea de base: sin él, cualquier mejora posterior es una impresión.
Cómo trabajamos
El método existe para que en cada etapa quede claro qué se está decidiendo, con qué información y quién lo aprueba.
Entender la operación como funciona, no como está documentada.
Definir el alcance antes de tocar nada.
Construir e integrar, por partes que se puedan usar.
Que el equipo lo use. Sin esto, lo anterior no existe.
Comparar contra el punto de partida y seguir ajustando.
Por qué ahora
Dos obligaciones con fecha están empujando, al mismo tiempo, el mismo tipo de trabajo: poner los sistemas en condiciones de emitir, registrar y demostrar. La mayoría de las empresas las trata como temas legales y terminan resolviéndose en la base de datos.
La DNIT establece la adhesión obligatoria al SIFEN para contribuyentes que contratan como proveedores, contratistas o consultores con entidades alcanzadas por la normativa de contrataciones públicas.
Fuente: Avanzia LegalLa Resolución General N.º 52/2026 incorpora seis grupos adicionales de contribuyentes de forma escalonada hasta 2027. Cada documento debe emitirse en XML, llevar firma digital y superar las validaciones técnicas del sistema para ser aceptado.
Fuente: Gosocket · centro de recursosVence el plazo de adecuación de dos años. Entre las obligaciones previstas figuran la evaluación de impacto previa a tratamientos de alto riesgo, la designación de un responsable de datos en los casos que defina la reglamentación, medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, y la capacidad de demostrar el cumplimiento.
Fuente: Avanzia LegalVASAK no presta asesoramiento legal ni tributario. Este resumen es orientativo y está armado con fuentes públicas citadas en cada hito. El alcance, el grupo que corresponde a cada contribuyente y las fechas deben verificarse con la DNIT y con un asesor profesional.
Dónde aplica
Los sectores que siguen son ámbitos donde estas soluciones aplican por la naturaleza de sus procesos. No son una lista de clientes ni una declaración de experiencia en cada rubro: la experiencia comprobable se publica en Casos, cuando haya casos aprobados para publicar.
Cómo se contrata
La diferencia entre los tres no es el presupuesto: es cuánta certeza hay sobre qué hay que hacer.
01 · Puntual
Cuando hace falta saber en qué estado está la operación antes de decidir cuánto invertir.
Entrega: Un informe con números y una lista corta de decisiones.
No obliga a implementar nada después.
02 · Más habitual
Cuando el alcance ya está claro y hay que construirlo, integrarlo y ponerlo en producción.
Entrega: El proceso funcionando, documentado y medido.
Alcance y plazo cerrados por escrito antes de empezar.
03 · Continuo
Cuando la operación necesita una capacidad técnica estable sin contratar un área entera.
Entrega: Mejora continua con un responsable con nombre.
Se puede cortar al final de cualquier período.
Siguiente paso
Un diagnóstico no compromete a implementar nada. Sirve para saber en qué estado están los datos, qué rinde el software actual y qué procesos justifican automatizarse. Con eso sobre la mesa, la decisión de invertir deja de ser una apuesta.
